+7 (499) 193-64-44
+7 (499) 193-64-44
КОРЗИНА

Правила возврата товара

 Уважаемые покупатели! Интернет-магазин arctiline.com информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России.

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Причины для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
  • Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Причины для возврата по ошибке в arctiline.com, в дальнейшем именуемый «Продавец»:

  • Неправильная комплектация заказа.
  • Наличие дефекта/брака.

 В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак

  • В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
  • В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

  • Вызов курьера Продавца (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).
  • Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)

1. Возрат курьером

Услуга доступна для жителей г. Москва и МО. Количество товаров для возрата с помощью курьера - не более 3-х изделий. Стоимость выезда курьера за возратом составляет:

Москва в пределах МКАД       350 рублей 
Московская область     500 рублей 

2. Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку. Адрес для возврата: 123098 г. Москва, ул. Академика Бочвара д.15.

!!!Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России!!!

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

    • Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами).
    • Отправления наложенным платежом.

 

Вверх